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通用管理部门在强调按照ISO 9001：2015标准制定的准则进行持续改进的管理的重要性时，定义了其打算追求的目标以及通过引入质量体系而做出的承诺。实际上，

Hydro Italia认为在自己的组织内创建质量管理体系非常重要。为了使该系统保持最新和高效，我们希望支持旨在改进公司流程的持续研究和承诺，从而使我们能够保证：
-客户满意度
-确保所提供产品和服务的质量始终保持稳定
-干预措施的有效性

维护和持续改进其产品和服务的优先目标是：
1.与客户进行更好的沟通，这可以识别显性和隐性需求，并采取后续有效措施来满足他们的
需求2.遵守合同要求
3在寻找和消除不符合项时要不断确定
4.确定绩效指标，为基本公司流程分配真实和可衡量的目标。这些指标和目标收集在已制定的改进计划中
。5.不断努力以防止出现问题和不足
6.与材料和服务的供应商进行持续而艰苦的合作，以便在持续和共同提高向市场提供的整体质量的基础上建立关系。7
.完全遵守有关安全，工业的现行法律法规健康和事故预防。

我们打算通过使用以下各项来实现上述目标：
•具有经验证的有效性的特定设备及其自身的实验
•经过测试的产品和质量有保证的
•控制和记录干预措施的方法，这些措施可以衡量结果并进行统计比较相同。
为此，总管理部承诺通过以下方式在促进和指导所有对质量有影响的活动中发挥积极作用：
-根据UNI EN ISO 9001：2015标准建立，正式化和实施质量管理体系
-持续不断更新我们自己的操作工具Ø在各级促进和实施人员培训计划，以优化人力资源增长过程
-科学的更新，可以对我们干预领域提出的新建议进行评估和试验。在执行该政策时，总管理部承诺从经济和人员方面拨出必要的资源。但是，总经理指出，实现上述目标是意大利水电公司所有人员的责任。因此涉及分配任务中的每个公司职能。因此，总经理对所有影响质量的职能人员进行充分，持续的培训，以确保在所有组织级别理解，接受和支持本政策。这些意识/培训活动的记录通常通过会议进行，由质量系统经理进行维护。为了使质量政策得到最好的实施，总管理部承诺以认为必要的所有技术，信息技术和后勤工具为质量政策提供支持。

Hydro Italia Srl的质量管理体系符合质量管理体系标准的要求。

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